Politique d’expédition

Chez Rouge Velours, nous nous efforçons d’offrir à chaque cliente une expérience de livraison fluide et agréable.
En raison d’une demande exceptionnellement élevée pendant notre vente actuelle, les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps que d’habitude. Soyez toutefois rassurée : notre équipe travaille sans relâche pour traiter et expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais.

Confirmation et suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre le parcours de votre colis en temps réel.

Délai de livraison estimé

Pour les livraisons au sein de l’Union européenne, le délai estimé est de 5 à 15 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence et les services de transport locaux.

Suivi de votre commande

Une fois votre colis expédié, les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail.
Vous pourrez consulter à tout moment l’avancement de votre livraison jusqu’à la réception sécurisée de votre commande à votre domicile.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, notre service client est à votre disposition.
Contactez-nous à l’adresse info@rougevelours.fr et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.